Privacybeleid

HEAL is een geestelijke-gezondheidstijdschrift dat op moedige wijze in Indonesië verschijnt. HEAL richt zich niet uitsluitend op onderwerpen rondom het genezen van mentale gezondheidsproblemen die voor velen in de maatschappij een uitdaging vormen, maar wij hebben ook als doel informatie te geven over de manieren om dit soort aandoeningen te voorkomen.

HEAL verschijnt elke 10de van de maand op het platform website: sahabatjiwa.com en ook op sociale media zoals TikTok, IG en FB.

HEAL verbindt zich ertoe de persoonsgegevens van lezers, leveranciers, partners en vele andere belanghebbenden te beschermen. Daarom, in dit Privacybeleid, houden wij rekening met aspecten van technologie-toepassing, menselijke middelen, methoden en de Indonesische wetgeving zoals ministeriële regelingen en andere relevante regelgeving.

Dit Privacybeleid op deze pagina helpt u te begrijpen hoe HEAL persoonsgegevens verzamelt, waarom wij die verzamelen, verwerken, analyseren, opslaan, gebruiken, bekendmaken, overdragen, distribueren, herzien of wijzigen en/of bewaren van uw Persoonsgegevens die identificeerbaar zijn en verkregen in verband met het gebruik van de Dienst.

1. DEFINITIES

HEAL opereert in diverse mediadomeinen, zoals website, sociale media en andere zakelijke mediavelden.

Dienst / diensten betekent elke dienst en/of elk product en/of elke activiteit of andere dienstverlening in welke vorm dan ook die wij leveren/organiseren, zowel via het Portal als zonder het Portal (zoals evenementen etc.).

Portal betekent iedere softwaretoepassing en/of iedere website en/of elk ander digitaal platform, zowel bestaand als toekomstig, dat wij en/of onze Affiliates ontwikkelen en exploiteren zodat onze Diensten door u toegankelijk zijn.

Klant / Gebruiker / U / uzelf betekent elke partij die gebruikmaakt van en/of toegang heeft tot en/of participeert in onze Diensten, zowel via het Portal als buiten het Portal, en zowel geregistreerd is op het Portal of niet.

Persoonsgegevens / gegevens betekent gegevens of informatie over uzelf die wij verkrijgen via het gebruik / de interactie met het Portal en/of onze diensten door u, zowel die persoonlijk identificeerbaar zijn of nog niet geïdentificeerd zijn, inclusief maar niet beperkt tot naam, adres, geboortedatum, geboorteplaats, beroep, werkplek, identiteitsdocumenten, telefoonnummer, e-mailadres, en andere informatie waarmee u als gebruiker geïdentificeerd kunt worden.

Gebruiksvoorwaarden betekent de standaard operationele procedures of andere voorwaarden met betrekking tot toegang / gebruik van elk Portal of Dienst die door ons en/of onze Affiliates wordt geleverd/geleverd, welke van tijd tot tijd door ons en/of onze Affiliates kunnen worden gewijzigd of bijgewerkt.

2. TOEPASSINGSGEBIED

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle Persoonsgegevens in al onze Diensten en/of onze zakelijke partners (leveranciers, partners en andere belanghebbenden). Zie onze producten en dochterondernemingen die Affiliates van ons zijn hier:

https://sahabatjiwa.com

Elke toevoeging van een product/dienst in de toekomst die door ons erkend wordt, valt automatisch onder dit Privacybeleid. Met betrekking tot bewijsvoering daarvan zijn wij niet verplicht om onze bedrijfsdocumentatie te tonen, maar wij kunnen wel een verklaring verstrekken dat elk genoemd product of dienst daadwerkelijk van ons is.

3. DOEL

Wij verzamelen, verwerken, gebruiken en verstrekken uw Persoonsgegevens ook aan Affiliates en/of derden/partners van ons, voor de volgende doeleinden:

• Om ondersteuning of andere informatie te bieden;
• Wij kunnen uw Persoonsgegevens gebruiken om ondersteuning te bieden of andere gerelateerde informatie te verstrekken met betrekking tot het gebruik dat de Klant heeft gedaan, inclusief maar niet beperkt tot klachten van de Klant, klantgesprekken, klantbevestigingen met betrekking tot onze diensten.
• Om informatie te verstrekken over producten of actuele informatie;
• Wij kunnen uw Persoonsgegevens gebruiken om u op de hoogte te stellen van nieuwe producten, productontwikkeling, remarketing, gepersonaliseerde aanbiedingen, abonnementen, deelname aan evenementen of informatie die u mogelijk nodig heeft. Deze informatie is niet beperkt tot producten/diensten die u al heeft gebruikt, maar ook aan producten/diensten van onze Affiliates of partners die aansluiten op uw behoeften. Wij kunnen uw Persoonsgegevens gebruiken en uw transacties registreren om uw gedrag te analyseren en deze informatie te gebruiken voor het leveren van onze Diensten en/of producten/diensten.
• Om gedrag van Klanten te analyseren voor het bieden van betere ervaring, dienstverlening en informatie;
• Wij gebruiken uw Persoonsgegevens uit uw interactie met onze diensten om uw interesses en gedragspatronen te analyseren zodat wij een betere, passende ervaring, dienst-, promotie of informatie kunnen bieden;
• Om u te informeren over voordelen, programma’s en kansen die wij bieden;
• Wij en/of onze Affiliates kunnen u informeren over voordelen, programma’s en kansen verbonden aan onze Diensten en/of Affiliates;
• Om contact te leggen met derden/partners van ons;
• Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met derden/partners die verbonden zijn aan onze zakelijke belangen en/of Affiliates en/of andere behoeften inclusief maar niet beperkt tot afwikkeling van transacties in onze Diensten en/of Affiliates, de behoeften van derden/partners en/of Affiliates van ons, en andere behoeften. Wij delen uw Persoonsgegevens via derden/partners waarvan wij denken dat zij inhoud, producten of diensten leveren die aansluiten bij uw interesses. Wij zorgen ervoor dat deze derden/partners zorgvuldig zijn geselecteerd en de verplichting hebben om uw Persoonsgegevens veilig te houden;
• Om onze inhoud en Diensten te beschermen;
• Wij gebruiken Persoonsgegevens om illegale activiteiten te voorkomen die potentieel zijn en om de Gebruiksvoorwaarden te handhaven. Wij gebruiken diverse technologische systemen om ongebruikelijke activiteiten te detecteren als bescherming, zoals spam, plagiaat, hackpogingen etc.;
• Om advies en feedback van u te verkrijgen van tijd tot tijd;
• Wij kunnen Klanten vragen om suggesties zodat producten/diensten beter aansluiten op behoeften en interesses van Klanten (bijvoorbeeld via enquêtes, gebruiksonderzoek, focusgroepen).

Alle uitvoering van de inhoud in letter C voeren wij uit in het gehele wereldwijde territorium/gebied.

4. GEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Wij verzamelen enkele Persoonsgegevens die direct door u worden verstrekt, zoals:

1. Naam
2. Contactinformatie (telefoon, e-mail)
3. Geboortedatum
4. Geboorteplaats
5. Demografische gegevens: geslacht, beroep
6. Identificatiegegevens (KTP, SIM, Paspoort en andere identiteitsdocumenten)
7. Noodcontactinformatie
8. Profielinformatie van sociale media
9. Informatie over opleiding en werk
10. Informatie over interesses
11. Andere informatie van u die door u geüpload of verstrekt wordt.

Wij verzamelen ook andere informatie wanneer u het Portal en/of onze diensten gebruikt, namelijk:

1. Informatie over het apparaat(en) dat u gebruikt
2. Informatie over het gebruik van de dienst
3. Cookies
4. Verzendgegevens
5. Locatiegegevens
6. Gegevens die zijn vastgelegd via een Affiliate-dienst en worden gebruikt om de ervaring van de Klant in al onze bedrijfs- en Affiliate-lijnen te verbeteren.

De “cookies” bedoeld onder letter c hierboven zijn kleine tekstbestanden die worden verzonden en opgeslagen op de computer, smartphone of een ander apparaat om verbinding te maken met internet telkens wanneer u onze Diensten via het Portal gebruikt. Cookies helpen ons het Portal te herkennen en te personaliseren op uw apparaat.

Cookies helpen ons het Portal te personaliseren en aansluiten op de interesses en wensen van de Gebruiker. Wij gebruiken cookies om uw privacy te beschermen. Ons Portal gebruikt geen cookies om uw persoonlijke wachtwoorden of vergelijkbare gevoelige gegevens op uw apparaat op te slaan.

Wij gebruiken “analytics” cookies om te helpen analyseren hoe gebruikers toegang krijgen tot het Portal. Door te tonen hoe en wanneer gebruikers gebruikmaken van het Portal, helpen de cookies ons te ontdekken welke pagina’s populair zijn en welke niet, hoe wij het Portal kunnen verbeteren voor u. Wij gebruiken “analytics” cookies in het Portal waardoor wij deze cookie-informatie alleen delen met derden/partners in geaggregeerde en anonieme vorm (geheel) en geen persoonlijke informatie bevat.

Hoe kunt u uw cookies beheren? Browsers op de meeste computers, smartphones en andere web-apparaten zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. U hebt de mogelijkheid de ontvangst van cookies zelf te beheren en, als u wilt, kunt u deze volledig blokkeren via uw browser instellingen. Raadpleeg de documentatie van uw browser om uw voorkeuren te wijzigen met betrekking tot deze cookies.

Houd er rekening mee dat cookies worden gebruikt om bepaalde functies op het Portal te activeren en te verbeteren. Als u ervoor kiest bepaalde cookies uit te schakelen, kan dit de werking van ons Portal beïnvloeden.

5. GEGEVENS DIE WIJ NIET VERZAMELEN

Wij hechten hoge waarde aan uw privacy, daarom verzamelen wij **geen** gegevens zoals inhoud van fotoalbums, berichtentoepassingen of telefooncontacten in uw apparaat.

6. BEVEILIGING

De vertrouwelijkheid van uw informatie en Persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen de beste inspanningen en procedures om uw Persoonsgegevens te beschermen en voeren periodiek interne evaluaties uit om de beveiliging te verbeteren, zodat uw Persoonsgegevens veilig zijn voor onbevoegde toegang. Wij zorgen ervoor dat de Persoonsgegevens die wij verkrijgen versleuteld worden zowel tijdens transmissie als opslag op de server. Echter, wij kunnen niet garanderen dat ons systeem niet kan worden gekraakt door virussen, malware of andere onbevoegde toegang.

De gebruiker is verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van gegevens die op het Portal staan of gerelateerd zijn aan het gebruik, inclusief maar niet beperkt tot de vertrouwelijkheid van het wachtwoord dat de gebruiker gebruikt om toegang te krijgen tot een account op het Portal. Gelieve uw Persoonsgegevens, inclusief uw accountwachtwoord, niet te onthullen of te delen met anderen en blijf uw apparaat beveiligen. Wij zijn niet aansprakelijk als u schade lijdt als gevolg van uw nalatigheid in het beschermen van gegevens of in het gebruik van de Dienst of uw account op het Portal. U vrijwaart ons, onze directie, raad van commissarissen, medewerkers, agenten en/of Affiliates van elke claim, eis of aansprakelijkstelling die voortvloeidt uit het gebruik en/of ongeoorloofde toegang tot uw account.

7. ADVERTENTIES

Advertenties die op het Portal verschijnen kunnen door onze partners worden geleverd, die mogelijk cookies gebruiken. Deze cookies stellen het advertentienetwerk in staat het apparaat van de Gebruiker te herkennen elke keer dat zij online advertenties tonen om niet-persoonlijke gegevens over de Gebruiker of anderen die het apparaat gebruiken te verzamelen.

Wanneer u ons Portal gebruikt, kunnen er advertentie-items verschijnen die producten van onze partners zijn. Onze partners, als derde-partij-leverancier, gebruiken cookies om advertenties op ons Portal weer te geven.

8. VOORWAARDEN VOOR MINORS

Het is verboden voor kinderen onder de 18 (achttien) jaar of de leeftijd die volgens de wetgeving van toepassing is, een account aan te maken voor het Portal en/of een registratie voor HEAL en/of haar Affiliates zonder voorafgaande toestemming van de ouder of wettelijke voogd.

Elke accountcreatie voor het Portal en/of registratie voor een Dienst van HEAL of een Affiliate voor een doelgroep van minderjarigen vereist registratie door de ouder en/of wettelijke voogd.

Elk gebruik van een Dienst die specifiek is gericht op minderjarigen moet plaatsvinden onder toezicht en met toestemming van de ouder en/of wettelijke voogd.

Indien een minderjarige Persoonsgegevens heeft verstrekt zonder toestemming van ouder of wettelijke voogd, dan moet de ouder of voogd contact opnemen met HEAL (zie deel O) om verwijdering van de Persoonsgegevens te verzoeken die vallen onder de categorie “gegevens die niet relevant zijn” en het account en/of de Dienst te beëindigen (indien de Dienst niet is gericht op kinderen onder de leeftijdsgrens).

Wij kunnen niet direct vaststellen of iemand onder de wettelijke leeftijd is op het moment van accountcreatie en/of gebruik/registratie voor onze Diensten via het Portal. De Gebruiker is verplicht ons, onze Affiliates en/of derden/partners volledig vrij te stellen van elke claim, eis of aansprakelijkheid die voortkomt uit het schenden van deze voorwaarde en de Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor dergelijke claims, eisen of aansprakelijkheden.

9. TECHNISCHE INFORMATIE EN REGELGEVING

9. Beveiliging van informatie

HEAL past redelijke beveiligingsmaatregelen toe om persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Desondanks kan HEAL geen absolute veiligheid garanderen, aangezien geen enkel systeem volledig vrij is van risico’s.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

HEAL behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Elke wijziging wordt gepubliceerd op de HEAL-website met een bijgewerkte datum van inwerkingtreding. Het is aan te raden dat gebruikers dit beleid regelmatig raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

11. Toestemming van de gebruiker

Door gebruik te maken van de HEAL-website of andere digitale platforms van HEAL, stemt de gebruiker in met de voorwaarden van dit privacybeleid. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met dit beleid, wordt aangeraden geen gebruik te maken van de diensten van HEAL.

12. Links naar andere websites

De HEAL-website kan links bevatten naar andere websites die niet onder het beheer van HEAL vallen. HEAL is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites. Gebruikers worden aangeraden het privacybeleid van elke bezochte website te lezen.

13. Rechten van de gebruiker

Gebruikers hebben het recht om hun persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen die door HEAL worden bewaard, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactinformatie die hieronder wordt vermeld.

14. Contactinformatie

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid, kunt u contact opnemen met HEAL via:

• Adres: Casablanca East Residence BB 19/07, Jl. Pahlawan Revolusi No. 2, Pondok Bambu – Duren Sawit, Oost-Jakarta 13430, DKI Jakarta, Indonesië
• WhatsApp: +62 858-9125-3018
• E-mail: info@healsahabatjiwa.com

15. Toepasselijk recht

Dit privacybeleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Indonesië. Eventuele geschillen die voortvloeien uit de toepassing van dit beleid zullen worden opgelost via overleg of volgens de geldende juridische procedures in Indonesië.

16. Slotbepaling

Dit beleid treedt in werking op de datum van publicatie op de HEAL-website. Door het gebruik van de diensten van HEAL verklaart de gebruiker dit beleid te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te gaan.